プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年9月7日
Review League運営事務局（以下「当社」といいます）は、当社が提供する店舗向けサービス「Review League」 （以下「本サービス」といいます）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー （以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
第1条（個人情報）
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、 メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
第2条（当社が取得する情報）
（1）店舗アカウントのユーザーについて
- アカウント情報（メールアドレス。パスワードは認証基盤（Supabase）が処理し、当社が平文で保持することはありません）
- 店舗情報（店舗名、業種、住所・電話番号・営業時間等。Googleビジネスプロフィール／Google Places API 上の公開情報を含みます）、Google Maps URL、通知用メールアドレス（任意設定）
- スタッフ情報（スタッフの表示名。連絡用メールアドレスは店舗の管理者が任意で登録するものです）
- Googleビジネスプロフィールとの連携を行った場合の認証情報（アクセストークン等。口コミの取得・返信の ために利用します）
- 決済に関する識別情報（Stripe社が発行する顧客ID等。クレジットカード番号そのものは、決済処理を担う Stripe社が保持し、当社は保持しません）
- 本サービスの利用状況に関するログ情報
（2）来店者（お客様アンケートの回答者）について
- アンケートへの回答内容（満足度等の評価、自由記述、選択式の回答、担当スタッフの選択）
- 不正な回答（同一端末からの短時間の重複回答等）を検知するための技術的な情報。これは個人を特定する ことを目的としたものではありません
- アンケート画面の閲覧、QRコードの読み取り等、本サービスの利用状況に関するアクセス解析情報
本サービスの来店者向けアンケートでは、氏名、メールアドレス、電話番号等、来店者個人を特定する情報の 入力を必須としておりません。
第3条（利用目的）
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、維持及び改善のため
- 本人確認及び認証のため
- 利用料金の請求のため
- 本サービスに関するご連絡、お知らせ及びお問い合わせへの対応のため
- 不正な利用、不正なレビュー依頼その他利用規約に違反する行為への対応のため
- 本サービスの利用状況の分析及び品質改善のため
- AIによる口コミ・アンケートの分析、改善提案及び文章整理のため
- 法令に基づく対応のため
第4条（外部サービスへの提供）
当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供する ことはありません。ただし、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の外部サービスに情報を送信する場合が あります。
- Stripe（決済処理。決済情報の取扱いはStripe社のプライバシーポリシーにもよります）
- Supabase（データベース及び認証基盤）
- OpenAI（AIによる分析・文章生成のため。アンケートの自由記述、Google口コミの本文、店舗のプロフィール 情報等を送信する場合がありますが、決済情報やパスワード、来店者・ユーザーの氏名・連絡先を送信する ことはありません）
- Google（Google Places API、Googleビジネスプロフィール連携。店舗の公開情報の取得、口コミの取得・返信のため）
- Resend（本サービスからのお知らせメールの配信のため）
- Vercel（本サービスのホスティング基盤）
第5条（Cookie等の利用）
本サービスは、以下の目的でCookieおよびこれに類する技術を利用します。ブラウザの設定によりCookieを 無効化することも可能ですが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけなくなることがあります。
- ログイン状態を維持するためのCookie
- 紹介機能の成果判定のためのCookie（最初のクリックから30日間保存し、期間内の新規登録・契約を紹介元と 紐づけるために利用します）
- パートナー制度の成果判定のためのCookie（同じく最初のクリックから30日間保存します）
第6条（データの保存期間）
当社は、取得した情報を、本サービスの提供に必要な期間保存します。契約が終了した場合であっても、法令上 または業務上必要な期間（お問い合わせ対応、不正防止、会計・税務上の記録保持等を含みます）が経過する までは保存する場合があり、当該期間の経過後、削除または復元不可能な方法で匿名化する場合があります。
第7条（個人情報の開示・訂正・削除）
店舗アカウントのユーザーは、当社の保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除を請求する ことができます。お手続きについては、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
来店者アンケートの回答は匿名で収集されており、回答者ご本人を特定する情報を当社が保有していないため、 個別の回答についての開示等のご請求に対応できない場合があります。
第8条（安全管理措置）
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を 講じます。
第9条（本ポリシーの変更）
当社は、必要と判断した場合には、本ポリシーを変更することができるものとします。本ポリシーを変更する 場合、当社は変更後の内容及び効力発生日を、本サービス上での表示その他相当の方法により周知します。
お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示等のご請求は、以下の連絡先までお願いいたします。
Review League運営事務局 / お問い合わせ: admin@review-league.com